كيف بنت نيكيتا بيير تطبيقين فيروسيين دون إنفاق دولار واحد على التسويق

غالباً ما يعتقد رواد الأعمال أنك بحاجة إلى ميزانية تسويقية كبيرة لجعل منتجك ينتشر على نطاق واسع. إلا أن نيكيتا بيير يتحدى هذا الافتراض. فقد قام مرتين ببناء تطبيقين اجتماعيين وتوسيع نطاقهما - وهما تطبيق "بي بي إتش" وتطبيق " غاز" - إلىملايين المستخدمين في وقت قياسي، وكل ذلك دون إنفاق دولار واحد على التسويق التقليدي. تقدم قصته مخططًا لأولئك الذين يتطلعون إلى إحداث ثورة في الصناعة بميزانية محدودة.

‍

حكاية نجاحين فيروسيين

تبرز إنجازات نيكيتا في سوق التطبيقات المزدحمة. ففي عام 2017، وصل أول ابتكار له وهو tbh إلى 5 ملايين مستخدم في شهرين فقط. وقد سارع فيسبوك (Meta الآن) إلى ملاحظة ذلك، حيث استحوذ على تطبيق tbh مقابل 30 مليون دولار. وبعد خمس سنوات، كرر هذا الإنجاز مع تطبيق Gas. تم إطلاقه في عام 2022، ووصل عدد مستخدمي تطبيق Gas إلى 10 ملايين مستخدم في غضون ثلاثة أشهر واستحوذت عليه Discord في أوائل عام 2023.

ويكمن سر نجاح نيكيتا في مزيج من فهم الجمهور، وسيكولوجية المنتج، واستراتيجية إطلاق غير تقليدية. لم يعتمد على الحملات الإعلانية الكبرى أو شراكات المؤثرين. وبدلاً من ذلك، ركز بدلاً من ذلك على إنشاء دليل اجتماعي وحصرية وحلقات إحالة فيروسية لتعزيز النمو العضوي.

ما الذي جعل تي بي إتش بي إتش وغاز شائعًا جدًا؟

يستهدف كل من تطبيقي tbh و Gas مجموعة محددة للغاية من المستخدمين: المراهقون الذين يبحثون عن التحقق الاجتماعي الإيجابي. يعمل التطبيقان كمساحات حيث يمكن للمراهقين أن يمدحوا بعضهم البعض دون الكشف عن هويتهم من خلال استطلاعات رأي ممتعة وجذابة. ويلعب هذا النهج على رغبة عالمية - قوية بشكل خاص في التركيبة السكانية الأصغر سناً - في الحصول على التقدير والتواصل.

1. مجاملات مجهولة المصدر
   • أعطت هذه الميزات للمراهقين متنفساً آمناً للتعبير عن الإعجاب والإيجابية دون الخوف من الحكم الاجتماعي. كما أنها منعت التنمر والتعليقات السلبية من خلال التركيز على المطالبات اللطيفة.
   • ومع حصول المستخدمين على ثناء حقيقي، شعروا بمزيد من الثقة والتواصل مع أقرانهم - مما دفع الكثيرين إلى مشاركة التطبيق مع الأصدقاء.
2. الاستطلاعات المرحة والجواهر
   • استخدمت التطبيقات استطلاعات قصيرة متعددة الاختيارات، مما شجع على المشاركة السريعة. وقد قلل ذلك من احتكاك المستخدم وسهّل مشاركة النتائج.
   • أضافت العناصر المقامرة مثل "الجواهر" (في الغاز) إحساسًا بالإنجاز، مما يحفز المستخدمين على الاستمرار في المشاركة ودعوة الآخرين.
3. المجتمعات المتمحورة حول المدرسة
   • استفاد كلا التطبيقين من مجموعات الأقران داخل المدارس الثانوية. ومن خلال تجزئة مجموعات المستخدمين إلى مدارس أو ولايات محددة، أدت الديناميكيات الاجتماعية لهذه المجموعات المتماسكة إلى تضخيم الانتشار.

كان لهذا التركيز على التحقق من الصحة والإيجابية صدى عميق لدى جمهور المراهقين. وقد ترك العديد منهم تعليقات صادقة، مشيرين إلى أن التطبيقات ساعدتهم على الشعور بمزيد من الثقة والتواصل.

استراتيجية الإطلاق الحادة الحادة وراء tbh

في أغسطس 2017، كان نيكيتا وفريقه الصغير على وشك النفاد عندما قرروا إطلاق tbh في مدرسة ثانوية واحدة في جورجيا. لم يكن التوقيت والموقع الاستراتيجيان من قبيل المصادفة:

1. تواريخ بدء الفصل الدراسي المبكر
   • تبدأ بعض المدارس في جورجيا في وقت مبكر من التقويم الأكاديمي مقارنةً بمعظم المدارس الأمريكية. وقد أتاح ذلك للتطبيق أن يكتسب زخماً قبل أن تبدأ المدارس الأخرى دوراتها.
2. التسويق الشعبي على إنستجرام
   • أنشأ فريق نيكيتا حسابات على إنستغرام خاصة بالمدارس، حيث يتابع الطلاب المحليين الذين حددوا مدارسهم في سيرهم على إنستغرام.
   • تم الحفاظ على خصوصية كل حساب، مع دعوة غامضة في السيرة الذاتية مثل: "أنت مدعو إلى tbh في [اسم المدرسة]. ترقبوا."
   • في وقت محدد - غالبًا في حوالي الساعة 4:00 مساءً، عندما كان الطلاب يغادرون المدرسة - قاموا بتحويل كل حساب من خاص إلى عام، وتحديث السيرة الذاتية برابط التحميل، وقبول جميع طلبات المتابعة المعلقة.
   • أثار هذا الأمر الفضول على الفور. رأى الطلاب فيضًا من المنشورات الجديدة ورابط التنزيل الذي انتظروه بفارغ الصبر، مما جعلهم يشعرون وكأنهم تلقوا دعوة حصرية.
3. الحصرية المستهدفة
   • وبدلاً من فتح تطبيق tbh للجميع، قام الفريق بطرحه في كل ولاية على حدة. وقد أدى هذا النهج الجغرافي إلى زيادة الإحساس بالحصرية والضجيج، حيث بدأ الطلاب في جميع أنحاء البلاد يطالبون بإتاحة التطبيق في مدرستهم أو ولايتهم.

وبحلول سبتمبر 2017، ارتفع موقع tbh إلى قمة متجر التطبيقات في الولايات المتحدة. وفي غضون تسعة أسابيع، وصل التطبيق إلى 5 ملايين عملية تنزيل و2.5 مليون مستخدم نشط يومياً. نما المعامل الفيروسي بشكل عضوي - لم تكن هناك حاجة إلى حملة تسويقية كبيرة لأن الطلاب قاموا بتسويق التطبيق بأنفسهم، متحمسين لمشاركة أداة جديدة ممتعة مع أصدقائهم.

أداء متكرر تطبيق الغاز

وبعد خمس سنوات، استفادت نيكيتا من نفس قواعد اللعبة تقريبًا لإطلاق الغاز:

• مشاعر إيجابية من مجهول على غرار tbh، سمح موقع Gas للمراهقين بإرسال إطراءات لبعضهم البعض من خلال استطلاعات الرأي متعددة الخيارات.
• الحد الأدنى من الإنفاق التسويقي: ركزت نيكيتا على الإطلاق في مدارس انتقائية، باستخدام منصات اجتماعية مثل إنستجرام وسناب شات لتشويق المنتج.
• التلعيب: قدم الغاز "جواهر" وإشارات مرئية أخرى لتحفيز المراهقين.
• اعتماد سريع: في غضون ثلاثة أشهر، وصل عدد مستخدمي تطبيق Gas إلى 10 ملايين مستخدم. بحلول يناير 2023، استحوذت Discord على التطبيق.

وكانت النتائج أسرع وأكثر إثارة للإعجاب من المرة الأولى. خلقت استراتيجية "التفرد الجغرافي" التي اتبعها نيكيتا "الحصرية الجغرافية" خوفاً من تفويت الفرصة في كل منطقة جديدة افتتحها، مما أدى إلى ضجة انتشرت إلى ما هو أبعد من أي مدرسة واحدة.

لماذا ينجح هذا النهج (وما يمكننا تعلمه)

قصة نجاح نيكيتا لا تتعلق فقط بتطبيقات المراهقين. إنها تتعلق بفهم الرغبة البشرية في التفرد والتحقق الاجتماعي ثم إقرانها بإطلاق مستهدف للغاية. فيما يلي المبادئ الأساسية التي جعلت استراتيجيته فعالة للغاية:

1. التركيز على الجمهور المتخصص
   • ركّزت نيكيتا على المراهقين، وهي فئة سكانية معروفة بمشاركتها الاجتماعية وقدرتها على دفع الاتجاهات الفيروسية.
   • من خلال تخصيص ميزات تتناسب مع سيكولوجية المراهقين - مثل المجاملات المجهولة - استفاد من محرك قوي للاحتفاظ بالمستخدمين والدعوات العضوية.
2. التفرد والندرة
   • قد يبدو طرح التطبيق في كل ولاية على حدة، أو حتى في كل مدرسة على حدة، أمراً غير بديهي - فمعظم الشركات تريد أكبر قدر من الانتشار الفوري.
   • ومع ذلك، فإن الحد من التوافر الأولي يخلق ضجة وتشويق. فالمستخدمون لا يستطيعون الانتظار حتى "يصل التطبيق إلى منطقتهم"، مما يؤدي إلى انتشاره بشكل مكثف.
3. الإطلاق المدفوع بالمجتمع
   • وبدلاً من الإنفاق على الإعلانات، استفاد الفريق من شبكات التواصل الاجتماعي الحالية. شعر الطلاب الذين اكتشفوا التطبيق وكأنهم تلقوا دعوة سرية يمكنهم مشاركتها مع الأصدقاء.
   • هذا النهج الشعبي يزرع شعوراً بالملكية: يفخر المتبنون الأوائل بكونهم جزءاً من شيء حصري.
4. البساطة والإشباع الفوري
   • استطلاعات الرأي التي تركز على المراهقين سريعة وممتعة بطبيعتها. فهي تتطلب الحد الأدنى من الجهد الذهني وتحقق مكافآت فورية - مجاملات وأحجار كريمة وشعور بالانتماء.
   • هذا الحاجز المنخفض للدخول يغذي الاستخدام المتكرر والمشاركة الفيروسية.
5. الحد الأدنى من التبعيات
   • تتمثل فلسفة نيكيتا في أنه يجب أن تكون قادرًا على "الانطلاق من أريكتك دون الاعتماد على أشخاص آخرين".
   • وهذا يعني بناء منتج MVP (الحد الأدنى من المنتجات القابلة للتطبيق) الذي يمكن أن ينتشر ذاتيًا دون ميزانيات إعلانية كبيرة أو شركاء ترويجيين. فالفيروسية المتأصلة في المنتج هي التي تتولى مهمة الانتشار.

دروس لمؤسسي ومسوّقي التطبيقات الطموحين

تقدم رحلة نيكيتا بيير دروساً عملية لرواد الأعمال في جميع القطاعات:

1. اعرف مستخدمك الأساسي من الداخل والخارج
   • إن الفهم العميق لدوافع جمهورك ونقاط الألم والتفضيلات أمر بالغ الأهمية. وهذا ما يدفع كلاً من تصميم المنتج واستراتيجية التوجه إلى السوق.
2. التصميم من أجل الانتشار والمشاركةبعض النصوص
   • أنشئ ميزات تجعل من السهل والمكافأة للمستخدمين دعوة الآخرين. يمكن أن تعمل العناصر المحفزة أو الدعوات الحصرية أو مكافآت الإحالة كمحفزات.
3. اخلق إحساسًا بالغموض والغموض
   • يمكن أن يؤدي تقييد التوافر - سواء من خلال السياج الجغرافي أو رموز الدعوة أو الطرح المتدرج - إلى تضخيم الدعاية والترويج بشكل كبير.
4. التدقيق في كل تفاصيل الإطلاق
   • لا تقم ببساطة "بفتح البوابات". خطط للوقت والمنصة وقاعدة المستخدمين الأولية بدقة. يمكن أن يتوقف الفرق بين النجاح والفشل على دقة الإطلاق.
5. حافظ على رشاقتك
   • تثبت قصة نيكيتا أن النتائج الكبيرة لا تتطلب دائماً ميزانيات كبيرة. فالفريق الرشيق الذي يتسم بالمرونة والتواصل العميق مع جمهوره المستهدف يمكنه التفوق على المنافسين الأكبر والأبطأ.

ما وراء تطبيقات المراهقين: هل هذا النموذج قابل للتكرار؟

في حين أن منصتي tbh و Gas تتمتعان بجاذبية واضحة لطلاب المدارس الثانوية، إلا أن النهج الأساسي يمكن أن يمتد ليشمل منتجات أخرى. إذا قمت بتحديد مكانة واضحة تزدهر على المجتمع والتحقق الاجتماعي من صحة المنتجات، فإن الإطلاق المتدرج مع الانتشار الواسع يمكن أن يحقق نتائج مبهرة.

• التواصل المهني: طرحها في مدينة تلو الأخرى أو صناعة تلو الأخرى، ودعوة مجموعة مختارة من المهنيين أولاً.
• منصات الفعاليات المحلية: التركيز على منطقة واحدة، واستضافة دعوات حصرية للموجة الأولى من الفعاليات.
• الأسواق القائمة على المجتمع المحلي: ابدأ بمنطقة محلية للغاية ودع التوسع الشفهي يوجه خطواتك التالية.

المفتاح هو بناء الترقب وجعل المتبنين الأوائل يشعرون بالتميز، حتى يصبحوا من أكثر المبشرين المتحمسين لك.

‍

الخاتمة

من خلال تحقيق عمليتي تخارج بملايين الدولارات دون إنفاق دولار واحد على التسويق، يُظهر نيكيتا بيير قوة النهج الذي يركز على المستخدم بشكل كبير. إن قصته هي أكثر من مجرد دراسة حالة في إطلاق تطبيقات المراهقين؛ إنها درس رئيسي في النمو الهزيل والانتشار العضوي.

• ركز على جمهور متخصص - فيهذه الحالة، المراهقين الباحثين عن التحقق من الصحة.
• اصنع الإثارة والحصرية من خلال عمليات الطرح المستهدفة والقنوات الاجتماعية الخاصة.
• استفد من علم النفس البسيط -المجاملات المجهولة الهويةوحلقات التغذية الراجعة البسيطة.

في عالم توجه فيه العديد من الشركات الناشئة ميزانيات ضخمة إلى الإعلانات المدفوعة، تُظهر استراتيجيات نيكيتا أن المنتج الأصيل، إلى جانب خطة إطلاق حادة للغاية، يمكن أن يشعل شفهياً ويدفع التطبيق إلى مستويات مذهلة. سواء كنت ستطلق الظاهرة الاجتماعية التالية أو منصة مجتمعية متخصصة، فإن الدروس المستفادة من tbh و Gas يمكن أن ترشدك إلى النجاح الفيروسي - دون الحاجة إلى أموال التسويق.

‍